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jeudi, 10 septembre 2009

France Télécom invente le management suicidaire

Le management de France Télécom, ça déménage  . 23 suicides en un an, un joli score pour cette entreprise publique privatisée depuis cinq ans. Afin d'améliorer le turn over , France Télécom a mis la pression sur son personnel images-1.jpg et ce afin de le pousser vers la sortie et améliorer ses profits . Seulement certains ont atteint la porte les pieds en avant et ça fait désordre dans le décor . Après la cinquantaine , le technicien France Télécom n'est probablement trop cher et déjà nettement moins performant. Le dernier suicidé en date a (heureusement) raté sa sortie. Il ne supportait pas simplement une condamnation à réparer les prises téléphoniques en clintèle après une carrière dans la partie hi-tech.  Du coup il a choisi la méthode Hara Kiri en pleine réunion . L'Opinel , pas terrible . C'est donc la tactique France Télécom, un peu plus perverse et traumatisante que la voie de garage traditionnelle. Le nombre de dépressions nerveuses ne se comptent plus et l'on dénombre pas moins de 2 millions de journées d'arrêt de travail l'an dernier ! images.jpg De quoi changer d'opérateur si je me retenais pas .Cela dit les suicidés en entreprises font légion, autant de victimes me direz vous qui ne s'inscriront pas à Pôle-Emploi  ou creuseront encore davantage le trou de la sécu à coup de Prozac . J'en appelle donc au MEDEF et ses patrons presse-citrons pour accentuer la pression sur leurs employés les plus fragiles ,  à l'instar de France Télécom. Aujourd'hui l'opérateur sent pourtant que  ces 23 suicidés n'ont pas de quoi lui donner une image reluisante . Du coup , elle organise un Comité d'Hygiène et Sécurité exceptionnel , genre : " Arrêtez de vous flinguer on va causer " . Oui, mais de quoi patron ? De la nouvelle  concurrence évidemment ! Faut s'adapter mon gars , ou disparaître. 23 employés de France Télécom ont choisi de disparaître.

mardi, 14 novembre 2006

TELEPHONIE, RESTEZ ..GROUPES !

Lorsque mes parents , très agés , découvrent dans la boîte aux lettres l'offre de TELE2 , un éclat de lumière éblouit leur beau regard. Un abonnement à 29,90 euros communication illimitée ! Dans un réflexe aussi soudain qu' inattendu, la maman 86 ans résilie son abonnement France Telecom à la vitesse de l'éclair après avoir souscrit ce contrat TELE2 . Et ne faisant pas les choses à moitié , elle annule dans la foulée son forfait de portable chez Orange . Peu de temps après , le couple illuminé découvre avec effroi la réalité d'un monde moderne sans pitié, celui des communications . C'est écrit, Orange ne résiliera leur forfait que dans 6 mois ! Quant à TELE2, il procéde au dégroupage de leur ligne fixe et l'opération durera au moins deux semaines. Ces nouvelles affligeantes ne sont rien en comparaison de ce qui les attend. medium_tel3.2.jpg Le contenu du colis livré ce matin-là ressemble à un objet tombé d'une autre planète. Mon cher papa, 92 ans, qui en est resté au modèle N°1 du Minitel regarde la Box de TELE2 avec consternation, la forêt de câbles est toute aussi impressionnante. Lorsqu'ils m'appellent (enfin !) pour me demander quelques explications, mon verdict s'avère terrible. Ils ont souscrit à un abonnement triple play Internet hight speed , téléphone IP, TV ADSL . Bref du Chinois. La belle affaire lorsque les parents disposent déjà du câble ! Les commerciaux de TELE2 ne leur ont pas posé la question, évidemment. Ivre de rage (et mort de rire) Je passe des heures au téléphone pour tout annuler chez TELE2 ,et encore d'autres heures chez France Telecom pour ouvrir une autre ligne fixe à mes parents . Damned ! France Telecom a vendu cette ligne à TELE2, on appelle ça le dégroupage. Avant de pouvoir de nouveau leur attribuer, il faut que TELE2 restitue d'abord la ligne à F.T . Fastoche ! Niet , cette opération passe par l'envoi d'un courrier au centre de national des dégroupages à Bordeaux. Ce regroupage peut prendre dix jours. Un seul conseil aux seniors : restez groupés !

 
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